Rücksendungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen über den Online-Shop Printibox geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Ausnahmen.

1. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung, die mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Teilsendungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt diese Frist mit dem Tag, an dem die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Teil in Besitz genommen wurde.

2. Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Gemäß Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte besteht kein Widerrufsrecht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für Produkte, die auf Grundlage individuell vom Kunden übermittelter Fotos, Texte, Entwürfe oder anderer persönlicher Vorgaben angefertigt werden, sofern die Voraussetzungen der genannten gesetzlichen Ausnahme erfüllt sind. Für nicht personalisierte Produkte, die nicht unter einen gesetzlichen Ausschluss fallen, besteht hingegen das Widerrufsrecht.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten schränkt Ihr Recht auf Reklamation nicht ein. Sollte das erhaltene Produkt nicht vertragsgemäß sein, beispielsweise aufgrund von Druckfehlern, Beschädigungen oder Abweichungen von Ihrer Bestellung, können Sie eine Reklamation einreichen. Diese wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops bearbeitet.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, beispielsweise per E-Mail oder über das oben verfügbare Rückgabeformular.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, es sei denn, wir haben angeboten, die Ware selbst abzuholen.

Bitte senden Sie die zurückzugebende Ware an folgende Adresse zurück oder übergeben Sie diese dort:

Artgeist Sp. z o.o. – Printibox
Grabonóg 82
63-820 Piaski
Polen

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, über die Sie vor Vertragsabschluss informiert wurden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rückgabe von im Rahmen einer Rabattaktion gekauften Produkten

Wenn ein Kunde einen Teil der im Rahmen einer Rabattaktion bestellten Produkte zurückgeben möchte, verliert er den Anspruch auf den gewährten Rabatt, sofern die Bedingungen der Rabattaktion dadurch nicht mehr erfüllt werden. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, alle bestellten Produkte zurückzugeben.

Schutz personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Artgeist Sp. z o.o., Inhaber der Marke Printibox, mit Sitz in der ul. gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Polen.

Die im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags übermittelten personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Bearbeitung der Rücksendung, der Zahlungsabwicklung sowie der Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gegebenenfalls das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei der polnischen Datenschutzaufsichtsbehörde (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) zu.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Printibox.